湖北省生态环境信息中心运行维护服务协议定点结果公告

***********运行维护服务协议定点结果公告

政府采购计划备案号：******-****-*****

订单号：********************

采购总预算金额：¥1,***,***.**

本次成交金额：¥1,***,***.**

采购单位：***********

联系人：***

联系电话：***-********

成交供应商：************

成交日期：****年**月**日

执行方式：竞价

成交标的：

采购品目：信息技术服务

采购需求： 一、技术要求 1．服务范围 现正在运行的省生态环境厅中心机房、机关办公楼机房中所有硬件设备、系统软件、支撑软件及有关环境基础设施，包括但不限于小型机、服务器、存储设备、带库设备、网络设备、安全设备、操作系统软件、数据库软件、虚拟化软件、备份软件、中间件软件、机房监控软件及供电设施、空调设备。 2．服务内容 2.1硬件设备维护服务 2.1.1 硬件设备维护服务旨在使项目范围内的硬件设备能保持或及时恢复其技术规格。所有硬件维护方式均为现场服务，包括维修、维护、更换部件。 2.1.2 《硬件设备清单》内的设备部件损坏由供应商负责及时更换，其中处于原厂保修期内的设备出现部件损坏，供应商工程师负责向相关产商报修，在原厂备件更换之前供应商必须在2小时之内提供可用设备部件顶替使用，保证系统的运行。 2.1.3 《硬件设备清单》外的设备出现设备或部件损坏均由供应商负责临时提供备件或备机应急使用，或按采购人要求将受损设备上的应用系统迁移至指定的其他设备上恢复业务运行，损坏的设备由供应商负责维修。 2.2 软件系统维护服务 2.2.1 软件系统维护服务范围包括但不限于如下基础软件： 操作系统：AIX（含HACMP）、Windows Server、Linux等；数据库系统：DB2、Oracle、SQL server、MySQL、达梦等；虚拟化平台：VMware（包括所有组件及模块）等；云平台：浪潮云海等；备份系统：IBM Tivoli Storage Manager （TSM）、信服易备等；中间件：Weblogic、Websphere、Tomcat等；存储管理系统：EMC、DELL、浪潮、HP等；光纤交换机管理系统：IBM、浪潮、DELL、CISCO、迪普等；网络设备管理系统：H3C、华为、D-link、阿尔卡特等；安全设备管理系统：华为、启明、迪普、深信服、安恒、山石等。 2.2.2 通过现场服务方式提供下列技术服务： 解决或解答软件安装、配置、应用、运行、性能等相关故障及疑难问题；根据采购方需求，提供软件安装、配置、调试、应用、优化等相关实施服务；根据采购方需求，提供软件微码、版本、特征库升级和打补丁等相关安全服务；根据采购方现状和需求，提供软件整体架构、部署配置、性能优化、升级扩展、安全管理等相关咨询服务并协助采购方进行相关实施和技术支持。 2.3 支撑及辅助设施维护服务 2.3.1 支撑及辅助设施维护服务范围包括如下机房内设施、设备： 配电设备及线缆；UPS设备及线缆；机柜设备及冷通道；空调设备；新风设备；消防设施；照明设备；门禁设备。 2.3.2 通过电话、Email或现场服务方式提供下列技术服务： 解决或解答设施使用、运行等相关故障和疑难问题；当设施或部件损坏时，提供部件更换或维修服务；根据采购方现状和需求，提供设施配备、优化、升级、安全等相关咨询 服务；上述非现场服务无法解决或解答的问题或应采购人要求，供应商应提供现场服务。 2.3.3 根据采购方需求，提供不少于4次空调清洗服务。 2.4 巡检服务 供应商应定期对服务范围内的软硬件设备提供巡检服务，并详细记录每一项巡检服务内容的检查情况及有关指标参数。 2.5 驻场运维服务 提供2名驻场工程师在机房5*8小时工作日驻场服务，节假日安排1名驻场工程师在机房提供8小时值班值守服务。 具体需求以附件《2024年省生态环境厅中心机房运维保障项目采购需求20240527》。

需求附件：****年省生态环境厅中心机房运维保障项目采购需求********.***

服务响应说明：完全响应采购需求，无偏离，具体详见附件。