荆州市第*人民医院第*方满意度调查项目
招标评估价询价公示
根据《荆州市第*人民医院采购询价管理规定》,现以公开征求的方式,对本项目的招标预算**进行询价,现邀请具有相应资格的供应商前来响应询价。
*、项目名称及询价方式
1.项目名称:荆州市第*人民医院第*方满意度调查项目
2.询价方式:根据行业相关取费标准,结合市场行情,进行报价。
*、资格要求
1.在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格,具有独立承担民事责任的能力,遵守国家法律法规(提供工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证复印件,或提供“*照*号”或“*照*码”营业执照副本复印件,营业范围必须与本项目有关)。
2.提供参加政府釆购在经营活动*年內无重大违法记录的声明函。
3.供应商(包含法定代表人)在“信用中国”(***.***********.***.**)、中华人民共和国最高人民法院,未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”和“全国法院失信被执行人名单”的截图。
*、项目内容
深入推动改善医疗服务,持续增强人民群众获得感,提高医务人员满意度。根据《湖北省*级医院评审标准实施细则》(****年版),实施开展门诊患者、住院患者和医务人员多维度满意度调查,建立医院患者及员工第*方患者满意度调查与评价机制,衡量患者获得感及医务人员积极性,是医院提供高质量医疗服务的重要保障。
*、调查时间
以季度为单位,制定评价内容,每年进行4次调查。
*、调查对象及数量
1.住院患者满意度调查:调查对象为全院所有住院出院患者或家属,每季度有效调查****人次。
2.门诊、医技科室满意度调查:调查对象为全院门诊患者及家属,每季度有效调查****人次。
3.员工满意度调查:调查对象为全院工作人员,每季度有效调查***人次。
*、调查方式
调查主要是通过电话调查方式,门诊患者及住院患者调查问卷均设置*个维度*个测评指标问题,员工调查问卷设置*个维度***个测评指标问题。所有问卷正常回答完所有测评指标问题,才算有效调查样本。
*、数据统计
第*方满意度季度调查完毕后,对所有的调查数据进行统计、整理,形成分析报告数据,包含数据报表、分析报告、录音刻盘、纸板文件等,为医院服务质量持续改进提供有力依据。
*、征求询价截止日期
从****年**月**日至****年**月**日
*、征求询价的提交方式
询价资格所需资料、下载附件表格填写后加盖公章,合并扫描***格式(及报价清单文档格式)发送到邮箱:********@**.***。
*、本项目采购人或采购代理机构的情况
采购人:荆州市第*人民医院
地 址:湖北省荆州市沙市区航空路8号
联系电话:****-*******
采购代理机构:************
地 址:湖北省荆州市江津西路***号社保大楼**楼
项目联系人:***
联系电话:***********
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****年**月**日
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